Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région des Laurentides📍. En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins💚. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:⤵️ Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier rapidement leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés Collaborer avec les conseillers(-ères) en finances personnelles pour améliorer le service offert aux membres. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études. ⭐ Curieux(se) de découvrir ce métier? Cliquez ici Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Services aux membres et clients - vente (GF)

As an agent, you will enhance the experience of members and clients by advising them on banking transactions and promoting Desjardins products and services. You will also assist members in using digital tools safely and guide them through their operations and transactions.

No specific educational requirements are mentioned, indicating that candidates from various backgrounds are encouraged to apply. The focus is on providing training to help candidates succeed in the financial sector.

• Competitive Salary • Annual Bonus • Flexible Vacation • Defined Benefit Pension Plan • Health Insurance • Telemedicine Services • Health and Wellness Expense Reimbursement • Equipment Reimbursement for Remote Work

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Sales
• Financial Transactions
• Digital Solutions
• Fraud Assistance
• Business Development
• Relationship Management
• Technology Tools
• Communication
• Team Collaboration

• Finance & Accounting
• Sales
• Customer Service & Support

Minimum experience

0+ years

Apply by

Dec 16, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level