MANGO - Shift Lead/Chef d’équipe - St Foy

Job summary

The Shift Lead is responsible for motivating and developing the store team while ensuring an exceptional customer experience. They must also manage store operations, including inventory flow, visual standards, and business performance analysis.

Job details

Qui sommes-nous? Fox Group (plus de 10 000 employés dans le monde) – un détaillant de premier plan en pleine croissance et partenaire privilégié pour l’exploitation de plusieurs bannières reconnues en Israël, en Europe et au Canada – est ravi d’annoncer que nous travaillons à devenir le groupe numéro un de l’industrie du commerce de détail au Canada! Au Canada, nous exploitons actuellement Mango, Laline et Fox Home. Nike fait également partie de Fox Group Canada et est opérée par Retailors. Nous ne pourrions être plus enthousiastes; c’est un moment idéal pour vous joindre à notre groupe. Avec toutes les possibilités de croissance et les projets d’expansion à venir, nous ferons assurément de votre emploi en vente au détail une carrière de rêve. Mango, fondée à Barcelone en Espagne, est une marque de mode internationale reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, et compte plus de 2 220 magasins dans le monde. Description du poste Qui recherchons-nous? Nous recherchons un(e) Chef d’équipe, un leader exceptionnel capable de motiver, d’inspirer et de développer l’équipe du magasin. Responsabilités du poste Offrir et garantir en tout temps une expérience client exceptionnelle Assurer la satisfaction de la clientèle Encadrer, développer et maximiser la réussite de tous les associés Définir les attentes et assurer la responsabilisation Maximiser le potentiel de ventes en encadrant les comportements des associés sur le plancher et à l’arrière-boutique Bâtir une équipe efficace selon les besoins du magasin Assurer la formation de l’équipe d’associés Analyser les résultats d’affaires et élaborer des plans d’action Communiquer efficacement avec l’équipe Appliquer et faire respecter les politiques et pratiques de l’entreprise Gérer le flux de marchandises Assurer les normes de présentation visuelle et une expérience positive en magasin Gérer les dépenses contrôlables Maintenir les procédures Mango Prévenir les pertes et assurer la sécurité Compétences et expérience requises Minimum d’un (1) an d’expérience dans le secteur du fast fashion Expérience préalable en gestion des ventes Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance Capacité éprouvée à générer des résultats de vente, analyser les rapports, identifier les tendances et réagir rapidement aux besoins de l’entreprise Aisance à prendre des décisions et à gérer les conflits dans un environnement d’équipe Capacité à traiter des enjeux complexes et à gérer plusieurs tâches avec des priorités changeantes Excellentes aptitudes interpersonnelles, communicationnelles et en service à la clientèle Capacité à identifier, évaluer et développer les talents, et à retenir les meilleurs employés Maîtrise des logiciels Windows tels qu’Excel, Word et Outlook Fox Group est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé envers la diversité et l’inclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles en situation de handicap. Nous répondrons aux besoins d’accommodement sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de tout accommodement requis. Les renseignements fournis seront traités de manière confidentielle. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour cette opportunité stimulante; toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.

What you’ll do

The Shift Lead is responsible for motivating and developing the store team while ensuring an exceptional customer experience. They must also manage store operations, including inventory flow, visual standards, and business performance analysis.

Requirements

Candidates must have at least one year of experience in the fast fashion industry and prior sales management experience. Proficiency in Windows software and strong interpersonal and analytical skills are required.

Listed skills

• Team Leadership · Preferred
• Customer service · Preferred
• Staff Development · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred
• Communication · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Time management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales management
• Team leadership
• Customer service
• Staff development
• Visual merchandising
• Inventory management
• Conflict resolution
• Performance analysis
• Fast fashion
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook
• Loss prevention
• Communication
• Decision making
• Time management
• Retail Operations
• Business Metrics
• Windows Software
• Talent Development
• Analytical Skills
• Business Analysis
• Decision Making
• Customer Service
• Conflict Management
• Conflict Resolution
• Training And Development
• Inventory Management
• Loss Prevention
• Performance Analysis
• Performance Metric
• Sales Management
• Time Management
• Team Leadership
• Visual Merchandising

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Sales
• Customer Service & Support
• Shift Leader
• Chef
• Chefs
• Chefs and Head Cooks

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