Agent.e, expérience thermale

SOMMAIRE : Sous la responsabilité du superviseur, expérience thermale, l’agent doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités. NOTRE MISSION Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinaves où le corps et l’esprit sont au repos. VISION Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en offrant un milieu de travail valorisant qui encourage un mode de vie équilibré. TU VEUX BÉNÉFICIER DE… Gratuité sur le parcours thermal au Scandinave Spa Mont-Tremblant et au Scandinave Spa Vieux-Montréal; Massages gratuits; Réduction sur nos différents services pour vos amis et votre famille; Un plan d’assurance collective et d’avantages sociaux; Des rabais chez nos partenaires; Des événements et activités réservés aux équipes, et bien plus! TU ES LE/LA CANDIDAT(E) IDÉAL(E) : Tu as de l’expérience en service à la clientèle dans le domaine touristique; Tu es bilingue français / anglais; La maîtrise de l’anglais est nécessaire, car une partie de la clientèle provient du tourisme venant de l’extérieur du Québec; Tu aimes travailler à l’extérieur; Tu fais preuve d’un bon esprit d’équipe et manifestes une attitude constructive; Tu aimes le contact avec le public et travaillé en équipe; Tu es autonome et sais faire preuve d’initiative Aimer le contact avec le public, avoir la capacité de travailler en équipe, être autonome et faire preuve d’initiative; Tu as de l’expérience et de la formation en gestion des eaux, un atout! TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Être proactif, aller au-devant des besoins des invités; Connaître parfaitement le site et les activités offertes au spa afin d’expliquer et guider les invités sur le fonctionnement des installations; S’assurer que les consignes concernant le silence, absence d’appareil électronique et la réservation des installations sont respectées. Qualité, propreté du site et opérations techniques; À tout moment, s’assurer que le site est impeccable et effectuer des tournées régulières pour l’entretenir (intérieur et extérieur); Solariums et aires d’attente pour les massages : ramasser les déchets et serviettes, effectuer l’approvisionnement et le rangement des magazines, etc.; Vérifier les différents bains soit : tests d’eau, température, propreté (mouches, détritus, etc.); Entretenir les feux (feux d’ambiance et sauna sec); Vestiaires : faire régulièrement une tournée pour ramasser les serviettes et déchets, fermer les casiers, fermer les rideaux de douche, entretenir les lavabos, comptoirs et toilettes, désinfecter les urinoirs; Salle mécanique : vérification des différents moteurs et s’assurer de leur propreté. AUTRES Temps plein ou temps partiel; Dois être disponible la semaine et la fin de semaine; Dois être disponible de jour et de soir. Tu recherches un cadre de travail différent qui offre des avantages centrés sur le bien-être? Un cadre de travail à la fois stimulant et apaisant? Rejoins notre équipe dès aujourd'hui! #MTBSPA23

Ensure guest comfort and service while maintaining the cleanliness and technical operations of the thermal site. Responsibilities include guiding guests, performing water quality tests, and maintaining various spa facilities and mechanical rooms.

Candidates should have customer service experience in tourism and be bilingual in French and English. Experience or training in water management is considered an asset.

• Free access to thermal circuits at Scandinave Spa Mont-Tremblant and Vieux-Montréal • Free massages • Discounts on services for friends and family • Group insurance and social benefits plan • Partner discounts • Team events and activities

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Bilingualism (French/English)
• Water Quality Management
• Teamwork
• Autonomy
• Initiative
• Facility Maintenance
• Guest Relations

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Sports & Recreation

Minimum experience

0+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week