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Job details

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION! Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail. Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles. En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution. LE RÔLE En tant que gérante ou gérant de mess (service d’accueil), vous devez offrir une expérience client hors pair dans nos mess militaires. Dans le cadre de grands événements comme dans la vie de tous les jours, vous aurez l’occasion d’établir des liens avec la communauté militaire en mettant à profit votre expérience des opérations et des services d’accueil. Les mess militaires sont des lieux de rassemblement où les membres des Forces armées canadiennes socialisent et rehaussent leur moral. La ou le titulaire du poste assurera le bon fonctionnement des activités des mess, incluant les services de bar, tout en se conformant aux exigences rigoureuses en matière de santé, d’hygiène et de sécurité. Vous gérerez les horaires, la formation et le rendement du personnel. Vous élaborerez des budgets d’exploitation et des plans opérationnels, et vous effectuerez le suivi et la présentation de toutes les dépenses. Dans ce rôle, vous devrez travailler en équipe pour offrir le meilleur service qui soit à nos membres et contribuer à un climat de travail positif. Si le service à la clientèle et la direction d’une équipe vous passionnent, ce poste est pour vous! QUALIFICATION REQUISE Études, certificats et permis Diplôme ou certificat collégial en services d’accueil, en gestion des services alimentaires ou dans un domaine connexe et quelques années d’expérience du secteur des services d’accueil ou des services de restauration ou Diplôme d’études secondaires et plusieurs années d’expérience du secteur des services alimentaires ou dans un domaine lié aux services d’accueil, incluant de l’expérience de la surveillance Certificat de service responsable d’alcool provincial, au besoin Expérience De la coordination des services d’un bar De l’application de politiques, de procédures, de règlements et de lois pertinentes De la coordination de banquets et de réceptions De la gestion des stocks et d’un bar De la négociation de contrats de services De l’élaboration de stratégies de marketing De la gestion d’installations De l’administration budgétaire De l’administration du personnel De l’utilisation de logiciels de traitement de texte, de tableur, de présentation, de base de données, de courriel et de navigation dans Internet Compétences Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership EXIGENCE LINGUISTIQUE Français essentiel / Bilinguisme (anglais et français) un atout Compréhension de l’écrit : Fonctionnel Expression écrite : Fonctionnel Interaction orale : Fonctionnel AVANTAGES OFFERTS Santé : Compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille et soutien en matière de santé mentale. Équilibre travail/vie personnelle : Congés payés et non payés, dont une indemnité de congé annuel et des congés personnels et pour obligations familiales payés. Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs. Apprentissage et perfectionnement : Programme de remboursement des frais de scolarité, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique. Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC. Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages. AUTRES RENSEIGNEMENTS Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné. DATE D’ENTRÉE EN FONCTION 19 octobre 2026 INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité. Québec

What you’ll do

Manage the operations of military mess facilities, including bar services, banquets, and receptions, while ensuring compliance with health and safety standards. Oversee staff scheduling, training, performance, and the development of operational budgets and plans.

Requirements

Requires a college diploma in hospitality or food service management with a few years of experience, or a high school diploma with several years of supervisory experience in food services. A provincial responsible alcohol service certificate is required as needed.

Benefits

• Health spending account • Virtual primary care (telemedicine) • Employee and family assistance program • Mental health support • Paid and unpaid leave • Annual leave allowance • Paid personal and family obligation leave • Defined benefit pension plan • Group savings plans • Tuition reimbursement program • Online courses (LinkedIn Learning) • Language training • Member recognition program discounts

Listed skills

• Teamwork · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• Inventory management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Orientation
• Leadership
• Teamwork
• Budget Administration
• Personnel Management
• Facility Management
• Inventory Management
• Contract Negotiation
• Marketing Strategy
• Banquet Coordination
• Bar Operations
• Communication
• Innovation
• Organizational Knowledge
• Microsoft Office Suite

Job areas

• Hospitality
• Food & Beverage
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Government & Public Sector