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Job summary

Provide inclusive, personalized customer service, answer questions, recommend complementary products, and process transactions accurately. Maintain a clean, organized, visually appealing store and support daily operations to contribute to sales and customer loyalty.

Job details

Description de l'entreprise RW&CO est une marque canadienne de vêtements pour hommes et femmes conçus pour s’adapter au rythme de tous les quotidiens. En privilégiant la coupe, la qualité et la polyvalence, nous concevons des pièces soignées, et nous invitons nos clientèles à les porter de façon intentionnelle, au bureau comme ailleurs. Nos collections sont offertes dans plus de 85 magasins partout au Canada, et en ligne au rw-co.com. Derrière notre marque se trouve une équipe d'individus passionnés et créatifs qui concrétisent notre vision jour après jour. Vous avez envie d'évoluer avec nous ? Découvrez nos offres d'emploi et commencez votre carrière chez RW&CO. RCL – Reitmans Canada Limitée est une entreprise fièrement canadienne depuis sa fondation à Montréal, au Québec, en 1926. Elle compte plus de 400 magasins à travers le pays et regroupe trois marques de mode — Reitmans, RW&CO et PENN. Penningtons. Description du poste Vous aimez aider les clients à se sentir confiants et stylés tout en maintenant un magasin organisé et attrayant? Si oui, ce poste est pour vous! En tant que Conseiller.ère mode, vous offrirez un service personnalisé et soutiendrez les opérations quotidiennes afin de garantir un environnement accueillant et axé sur le client. De l’assistance en cabine d’essayage au traitement des transactions à la caisse, vous jouez un rôle clé pour rendre chaque interaction positive et mémorable. Responsabilités clés Offrir une expérience d’achat exceptionnelle, inclusive et personnalisée, qui crée des liens solides avec les clients et favorise leur fidélité Offrir un service personnalisé, répondre aux questions et en suggérant des articles complémentaires pour enrichir l’expérience d’achat. Traiter les transactions avec efficacité et précision Utiliser votre connaissance des produits et des promotions pour stimuler les ventes additionnelles et soutenir la performance du magasin Maintenir un espace de vente propre, organisé et visuellement attrayant Contribuer aux opérations quotidiennes pour assurer une exécution fluide Qualifications Expérience en vente au détail, en ventes ou en service à la clientèle est souhaitée. Capacité à effectuer plusieurs tâches et à rester organisé.e dans un environnement en constante évolution. Approche centrée sur le client, visant à créer une expérience accueillante et unique. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Esprit d’équipe avec une attitude positive et un souci du détail. Passion pour la mode: bon sens du style et connaissance des tendances mode. Maîtrise des systèmes POS, ERP, ATS et de la suite Microsoft Office. Disponibilité flexible : soirées, fins de semaine et jours fériés. Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à soulever jusqu’à 18 kg (40 lb) et à utiliser un escabeau atteignant jusqu’à 3 m (10 pieds). Informations complémentaires Ce qui nous distingue Taux d'embauche de 0,40$ de plus que le salaire minimum (le taux peut être plus élevé en fonction de l'expérience acquise) Avantages exclusifs: Horaires flexibles: Nous nous adaptons à vos disponibilités pour vous offrir un emploi du temps qui correspond à vos besoins Avancement professionnel*: Des opportunités d'évolution de carrière Temps libre payé*: Vacances annuelles et journées flexibles pour vous aider à concilier études, travail et vie personnelle Jusqu’à 70 % de rabais* sur vos achats personnels dans votre magasin et 50 % de rabais sur toutes les marques de RCL (Reitmans, RW&CO, PENN. Penningtons) Recrutement récompensé*: Faites découvrir des talents de votre réseau et recevez des récompenses pour chaque embauche réussie – plus vous recommandez, plus vous êtes récompensé ! Certaines conditions s'appliquent Reitmans (Canada) Limitée est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous.tes nos employé.e.s – leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté.e pour une offre d’emploi, veuillez nous informer de tous les aménagements nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection. Toutes les informations fournies concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour assurer l’accessibilité aux candidat.e.s. L’utilisation de l’Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection. Nous remercions tous les personnes qui poseront leur candidature. Seuls.es les candidats.es sélectionnés.ées seront contactés.ées.

What you’ll do

Provide inclusive, personalized customer service, answer questions, recommend complementary products, and process transactions accurately. Maintain a clean, organized, visually appealing store and support daily operations to contribute to sales and customer loyalty.

Requirements

Retail, sales, or customer service experience is preferred, along with strong communication, organization, teamwork, and a customer-focused approach. Applicants should have fashion awareness and familiarity with POS, ERP, ATS, and Microsoft Office systems, be available for evenings, weekends, and holidays, and be able to stand for extended periods, lift up to 18 kg (40 lb), and use a step ladder up to 3 m (10 ft).

Benefits

• Flexible Scheduling • Career Advancement Opportunities • Paid Vacation • Flexible Paid Days Off • Employee Discounts • Employee Referral Rewards

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• ERP systems · Preferred
• Organization · Preferred
• Product Knowledge · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Communication · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Upselling · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Personalized Sales
• Upselling
• Product Knowledge
• Point-of-Sale Transactions
• Multitasking
• Organization
• Communication
• Interpersonal Skills
• Teamwork
• Attention to Detail
• Fashion Styling
• Knowledge of Fashion Trends
• POS Systems
• ERP Systems
• ATS Systems

Job areas

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Art & Design