Conseiller en Beauté

Job summary

Welcome customers and provide warm hospitality, personalized beauty guidance, and a memorable sensory experience while anticipating and exceeding their needs. Support store operations, resolve customer issues, follow policies and procedures, encourage an inclusive team culture, and contribute to waste-reduction initiatives.

Job details

Qui vous êtes : Embarquez pour une expérience apaisante en tant qu’Hôte/Hôtesse Beauté chez L’Occitane Royalmount. Votre expertise sublimera non seulement la beauté de nos clients, mais éveillera aussi leurs sens dans un univers de bien-être. Nous recherchons une personne passionnée par la création d’une oasis sensorielle au sein de notre espace beauté. Vous orchestrerez une expérience mémorable pour chaque personne franchissant nos emblématiques portes jaunes. Vos missions : Soyez l’Hôte/Hôtesse : Accueillez chaque client comme un invité de marque, en lui offrant une hospitalité chaleureuse et une expérience sensorielle unique favorisant des liens authentiques. Priorisez l’expérience client : Anticipez les besoins de vos clients et dépassez leurs attentes. Restez ouvert(e) d’esprit : Accueillez les retours avec bienveillance, supposez de bonnes intentions et adoptez un état d’esprit axé sur le développement. Laissez la réussite vous guider : Soutenez et assistez les opérations du magasin, en respectant les politiques et procédures. Faites preuve d’initiative en résolvant les problèmes et en plaçant les besoins des clients en priorité. Favorisez une culture d’équipe : Offrez soutien, mentorat et encouragements à vos collègues pour cultiver une culture d’équipe positive et inclusive. Communiquez avec bienveillance : Adaptez votre communication aux différents styles et personnalités au sein de l’équipe. Ce que nous recherchons : Excellentes compétences en communication et en résolution créative de problèmes. Esprit entrepreneurial avec une expérience en environnement axé sur la vente. Approche orientée satisfaction client (interne et externe). Intérêt pour le soin de la peau, le soin du corps et les parfums. Adaptabilité et flexibilité recommandées. Compétences de base en technologies. Nous valorisons les talents aux parcours variés et privilégions l’état d’esprit aux compétences techniques, qui peuvent être acquises. Notre engagement pour la planète : Nous contribuons aux objectifs de réduction des déchets de l’entreprise en soutenant les initiatives en magasin, telles que notre programme de recyclage, le respect des directives de gestion des stocks pour limiter le gaspillage, la suppression des plastiques à usage unique et la promotion de nos produits rechargeables pour atteindre nos objectifs environnementaux.

What you’ll do

Welcome customers and provide warm hospitality, personalized beauty guidance, and a memorable sensory experience while anticipating and exceeding their needs. Support store operations, resolve customer issues, follow policies and procedures, encourage an inclusive team culture, and contribute to waste-reduction initiatives.

Requirements

The role calls for strong communication and creative problem-solving skills, an entrepreneurial mindset, and experience in a sales-focused environment. Candidates should be customer-oriented, interested in skincare, body care, and fragrances, adaptable, flexible, and comfortable with basic technology.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• adaptability · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Retail operations · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Communication
• Creative Problem-Solving
• Sales
• Customer Satisfaction
• Teamwork
• Mentoring
• Adaptability
• Flexibility
• Basic Technology Skills
• Skincare Knowledge
• Body Care Knowledge
• Fragrance Knowledge
• Inventory Management
• Initiative
• Retail Operations

Job areas

• Retail
• Customer Service & Support
• Sales
• Environmental & Sustainability