Réceptionniste - Service à la clientèle

Réceptionniste-Service à la clientèle Opto-Réseau – Fabreville 380-200 Boulevard, Curé-Labelle, Laval, QC H7P 5L3 ON VOIT VOTRE TALENT. Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant. Votre quotidien comme Réceptionniste-Service à la clientèle En tant que Réceptionniste-Service à la clientèle, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme. Ce qui vous attend, plus précisément * Accueillir la clientèle avec soin * Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue * Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations * Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s * Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle * Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique * Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place * Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto-Réseau * Poste temps partiel, 30 heures par semaine * Horaire de travail incluant 1 à 2 soirs par semaine * Rémunération globale concurrentielle * Arrêt mérité et rémunéré pendant la période des Fêtes * Rabais avantageux sur les produits optiques * Accompagnement dans votre cheminement de carrière * Accès à des formations et du développement en continu * Rémunération non liée à la vente * Accès à une assurance collective complète * Bureaux accueillants * Équipe professionnelle et bienveillante * Climat de travail sain et positif Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions de Réceptionniste-Service à la clientèle, on vous voit à votre juste valeur. Si cette perspective vous parle, faites-nous parvenir votre candidature ! On vous voit comme collègue. On vous voit comme personne. www.opto-reseau.com [http://www.opto-reseau.com/]

The receptionist is responsible for providing an exceptional customer experience for patients from arrival through their visit. Key tasks include managing appointments, performing preliminary eye tests, and handling billing and patient records.

The candidate should be able to work collaboratively within a professional eye care team and promote clinic services. No specific degree is mentioned, but the role requires strong interpersonal skills and administrative capabilities.

• Competitive global remuneration • Paid holiday break during the festive season • Advantageous discounts on optical products • Career path support • Access to continuous training and development • Non-sales related remuneration • Comprehensive group insurance • Welcoming offices • Professional and caring team • Healthy and positive work environment

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Reception
• Appointment Scheduling
• Patient File Management
• Billing
• Preliminary Eye Testing
• Communication
• Collaboration

• Healthcare
• Customer Service & Support
• Administrative

Minimum experience

0+ years

Posting language

French

Working hours

30 hours per week