Associé des ventes

Job summary

Provide personalized customer service and sell products and services across the furniture, technology, and supplies departments while working toward sales and margin goals. Process point-of-sale and shipping transactions, resolve customer concerns, maintain merchandising and brand standards, and keep the store clean and safe.

Job details

Quelques-unes des tâches * Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle. * Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin. * Établir et atteindre les objectifs de vente et de marge avec l’équipe de direction du magasin. * Assurer l’excellence opérationnelle et respecter les normes de la marque du magasin. * Soutenir toutes les normes de marchandisage et d’affichage, y compris les planogrammes et le stockage. * Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité. Plus précisément, vous serez responsable de * Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients. * Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients. * Désamorcer calmement les situations et aider à résoudre les circonstances complexes des clients pour s’assurer que leurs préoccupations sont traitées efficacement, ou transférer la situation à un directeur/superviseur. * Maintenir un environnement de magasin propre et sécuritaire en effectuant des tâches comme l’époussetage, la remise en place des produits pour les orienter vers l’avant et en veillant à ce que les unités de démonstration soient propres et fonctionnelles. Quelques prérequis * De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence). * Fortes compétences en service à la clientèle et en communication. * Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe. Quelques-uns de vos avantages * Rabais aux associés * Régimes d’avantages sociaux flexibles * Programme de REER collectif * Programmes d’apprentissage et de perfectionnement * Programmes de reconnaissance des associés Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

What you’ll do

Provide personalized customer service and sell products and services across the furniture, technology, and supplies departments while working toward sales and margin goals. Process point-of-sale and shipping transactions, resolve customer concerns, maintain merchandising and brand standards, and keep the store clean and safe.

Requirements

Retail sales experience of 3 months to 1 year is preferred. Strong customer service and communication skills, along with the ability to collaborate in a team environment, are required.

Benefits

• Associate Discounts
• Flexible Benefits Plans
• Group Retirement Savings Plan
• Learning and Development Programs
• Associate Recognition Programs

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Operational Excellence · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Sales
• Communication
• Teamwork
• Point-of-Sale Transactions
• Conflict De-escalation
• Problem Resolution
• Merchandising
• Planogram Compliance
• Inventory Stocking
• Operational Excellence
• Health and Safety
• Asset Protection
• Customer Engagement
• De-escalation Techniques
• Selling Techniques
• Marketing
• Problem Solving
• Planogram
• Point Of Sale
• Retail Sales
• Collaboration

Job areas

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Sales Associate
• Retail Sales Associate (General)
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons

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