Représentant-e au service à la clientèle

Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? BIENVENUE À LA MAISON! Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins franchisés ! Responsibilities Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle Faire des suivis auprès des clients pour identifier leurs besoins et les aider si nécessaire Promouvoir la loyauté des clients en leur offrant une aide exceptionnelle Passer en revue les rapports de commandes et faire des suivis tous les jours Autres tâches sur demande Qualifications Diplôme d'études secondaires ou équivalent Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais) Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada Why The Brick? Rémunération compétitive correspondant à votre expérience Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel Réductions pour les employés Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership. Postulez maintenant Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à [email protected]. Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick! Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [email protected]

Respond to customer inquiries professionally and provide effective solutions to ensure customer loyalty. Perform daily order report reviews and follow-ups to identify and meet customer needs.

Requires a high school diploma or equivalent and fluency in both French and English. Candidates must be proficient in Microsoft Office and flexible to work various shifts, including evenings and weekends.

• Competitive remuneration • Career evolution potential • Personal and professional development • Employee discounts

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Problem Solving
• Teamwork
• Multitasking
• Organization
• Microsoft Office
• Written Communication
• Verbal Communication
• Bilingualism
• French
• English
• Order Management
• Bilingual (French/English)
• Multilingualism
• Communication
• Loyalty Programs
• Order Management Systems
• Verbal Communication Skills
• Writing
• Customer Inquiries

• Customer Service & Support
• Retail
• Sales
• Customer Service Representative
• Customer Service Representative (General)
• Inquiry Clerks
• Customer Service Representatives

Minimum education

High school

Minimum experience

0+ years

Apply by

Aug 17, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week