Information sur l'organisation

L’HGH est un établissement hospitalier communautaire bilingue qui regroupe plus de 800 employés et 160 médecins, et dessert la région de Prescott-Russell en Ontario.

Avec un héritage de plus de 100 ans de prestation de soins de qualité, l’HGH est reconnu pour sa culture de compassion, son esprit d’innovation et l’excellence des soins prodigués. L’HGH est aujourd’hui en pleine croissance et en voie de devenir un centre hospitalier régional à service complet afin de rencontrer les besoins en évolution de la communauté.

L’HGH offre à ses employés un environnement clinique dynamique qui favorise une pratique professionnelle diversifiée et interdisciplinaire. Notre hôpital offre un accès à des services parmi les meilleurs en région, dont 40 cliniques spécialisées, en plus de toute la gamme des soins et services généraux. Les possibilités de défis professionnels et d’avancement de carrière sont multiples et incitent au dépassement de soi.

Aperçu du poste

Le Navigateur est le conseiller à l'accueil chargé de coordonner et de gérer le processus d'orientation et d'accueil des enfants et des jeunes orientés vers le programme de réadaptation. Ce poste garantit un accès rapide, équitable et cliniquement approprié aux services (par exemple, ergothérapie, physiothérapie, orthophonie), accompagne les familles tout au long du processus d'accueil et facilite une communication efficace entre les familles, les sources de référencement et l'équipe interprofessionnelle.

Le responsable de l'accueil est le premier point de contact pour les familles et joue un rôle clé dans l'orientation vers les services, le triage, la coordination des services et la gestion des listes d'attente.

Principales responsabilités :

• Gestion des orientations et triage

• Engagement et communication avec les familles

• Gestion des listes d'attente

• Gestion de la documentation et des données

• Collaboration interprofessionnelle

• Amélioration de la qualité et soutien à l'accréditation

POSTE À TEMPS PARTIEL PERMANENT 0.6 ETP

Salaire de Conseiller selon la convention collective d'"OPSEU"

Vérification d'antécédent

A titre de condition pré-emploi :

• Tout nouvel employé doit soumettre un rapport de vérification d’antécédents criminels conforme et daté de moins de six (6) mois à compter de la date d’émission.

• A compter de maintenant, l’HGH exigera que tous les employés, médecins, apprenants, entrepreneurs et bénévoles soient entièrement vaccinés contre la COVID-19.

À l’HGH, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail accessible, où tous les employés et candidats se sentent respectés. Nous adhérons au principe d’adaptation en milieu de travail. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, à n’importe quelle étape du processus de recrutement et par la suite, veuillez en aviser un membre de l’équipe des ressources humaines et il nous fera plaisir de collaborer avec vous afin de répondre à vos besoins.

Ce que nous recherchons

• Baccalauréat en travail social.
• Membre en bonne et due forme d’un Ordre professionnel de l’Ontario.
• Expérience en navigation ou coordinnation de services professionnels
• Bonne capacité à entrer en relation rapidement, bonnes habiletés interpersonnelles, empathique, habileté à gérer des clients difficiles et à inspirer la confiance de la clientèle.
• Habile dans les interventions téléphoniques.
• Bonne capacité à faire une collecte de données, analyse, prise de décision rapide basée sur le jugement clinique.
• Bonne connaissance des ressources communautaires et du rôle de navigateur.
• Démontre de l’initiative pour trouver les données manquantes et à transmettre ses idées/info clairement.
• Démontrer des aptitudes à gérer les demandes multiples, à être flexible et s’adapter aux changements rapides.
• Capable de travailler dans un milieu multidisciplinaire et de maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses avec ses collègues.