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Job summary

Provide personalized customer service and expert travel advice to help clients plan their trips while promoting CAA-Quebec memberships. Collaborate with the team to meet sales targets and perform administrative tasks such as passport photo processing and preparing international driving permits.

Job details

‎ ‎ Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) pour notre centre de voyages de Gatineau. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client inoubliable. Tu occuperas un poste à temps partiel (14 heures par semaine). Tu dois être disponible pour travailler les jeudis soir et les samedis. ‎ Travaille avec cœur comme Nablama et Louise. Offre un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client. Fournit un service client exceptionnel en anticipant et répondant aux besoins des clients de manière proactive. Se tient informé(é) sur les nouveaux produits et promotions et conseille les clients sur leurs achats en lien avec leurs projets de voyage. Collabore avec l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs en identifiant et exploitant les opportunités de vente. Présente les avantages de devenir membre de CAA-Québec. Réalise la prise de photos passeport pour les clients et les informe à ce sujet. Prépare les permis de conduire internationaux. Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons : Salaire à partir de 20,03 $/heure Assurances collectives complètes 3 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés Régime de retraite (entre 2% et 6% on égal tes cotisations) Programme d’aide aux employés et à leur famille Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres de voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres : Diplôme d'études secondaires Minimum de 2 années d'expérience dans la vente ou expériences connexes Passionné(e) par la vente et motivé(e) à surpasser les objectifs Orienté(e) vers les résultats et la satisfaction client Dynamique, autonome et proactif(ve) Facilité à travailler avec différents outils informatiques Maîtrise du français et de l'anglais Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres ‎ ‎

What you’ll do

Provide personalized customer service and expert travel advice to help clients plan their trips while promoting CAA-Quebec memberships. Collaborate with the team to meet sales targets and perform administrative tasks such as passport photo processing and preparing international driving permits.

Requirements

Requires a high school diploma and at least two years of experience in sales or a related field. Candidates must be bilingual in French and English and possess strong interpersonal and computer skills.

Benefits

• Comprehensive group insurance • 3 weeks of vacation • Retirement plan • Employee and family assistance program • Free CAA-Quebec membership card • Various discounts

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales
• Customer service
• Communication
• Bilingualism
• Computer literacy
• Proactivity
• Teamwork
• Goal-oriented
• Customer satisfaction
• Travel industry knowledge
• Administrative Support
• Bilingual (French/English)
• Administrative Functions
• Multilingualism
• Customer Service
• Computer Literacy
• Goal-Oriented

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Retail
• Travel Advisor
• Travel Agent
• Travel Consultants and Clerks
• Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks