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Job details

Sous la supervision du/de la coordonnateur.trice des programmes d’intervention, l’intervenant.e offre du soutien psychosocial, de l’écoute active dans une approche humaniste et inclusive et un accompagnement personnalisé aux usagers qui fréquentent la Mission St-Michael. La personne titulaire du poste doit assurer un service de qualité auprès des usagers, en tout temps, au regard des politiques et procédures mises en place par l’organisme. RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES Évaluer les besoins psychosociaux divers formulés par l’usager, généralement liés à des problématiques de logement, d’insécurité alimentaire et vestimentaire, de toxicomanie, de santé mentale, d’employabilité et leur apporter l’accompagnement adéquat Être à l’écoute et entretenir un lien de confiance étroit avec les usagers Prêter assistance aux usagers dans le cadre de leurs différentes démarches administratives Établir et maintenir des liens de collaboration et de références avec les ressources du milieu communautaire (ex: UPS-J, EMMIS, CLSC, organismes communautaires, centres de réadaptation en dépendance, etc.) Effectuer de l’accompagnement sur le court-moyen terme: en collaboration avec le/la coordonnateur.trice des programmes d’intervention, concevoir et faire le suivi d’un plan d’intervention en tenant compte des divers objectifs et priorités Désamorcer les situations de crise Rapporter toute intervention dans le journal d’observation ou plateforme adaptée Participer aux réunions d’équipe Représenter la Mission et ses valeurs lors de concertations avec d’autres organismes et partenaires Organiser des activités auprès des bénéficiaires (ateliers artistiques, jeux divers, groupes de discussion, etc.) Participer et aider à la réception, à l’organisation et à la distribution des dons (nourriture, vêtements, produits d’hygiène, etc.) Réaliser toutes autres tâches confiées par le/la coordonnateur.trice des programmes d’intervention EXPÉRIENCES, COMPÉTENCES ET HABILETÉS Éducation: Diplôme universitaire dans une discipline pertinente (travail social, sociologie, psychologie, criminologie, etc…) ou combinaison de scolarité et expérience de travail jugée équivalente Expérience: Minimum de deux ans d’expérience auprès d’une population vulnérable et marginalisée ou expérience pertinente en lien avec le milieu communautaire Connaissance des problématiques reliées à l’itinérance, à la consommation, à la santé mentale et à l’hygiène de vie Excellente capacité de communication (écoute, disponibilité, empathie, maturité émotionnelle) Sens de l’organisation, autonomie et prise d’initiative Aptitudes en gestion de crise et résolution de problèmes Jugement, discernement et sens de l’analyse Grande capacité à travailler en équipe Maîtrise du français écrit et parlé; très bonne connaissance de l’anglais Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office Adhésion à la mission de l’organisme et à ses valeurs de continuité, confiance, collaboration et bienveillance CE QUE NOUS OFFRONS Un poste temporaire d’un an avec un horaire flexible de 21 à 28 heures par semaine Un salaire de 25$/h Un repas gratuit de notre cuisine disponible tous les jours de travail Accès facile aux transports en commun QUI NOUS SOMMES La Mission St-Michael est un organisme de bienfaisance indépendant travaillant directement avec les personnes vivant en situation d’itinérance et en insécurité alimentaire au centre-ville de Montréal depuis 1927. La Mission sert de maillon important dans la chaîne de services pour la population défavorisée et marginalisée de la ville. Nous offrons des déjeuners et des repas chauds, des douches, des produits d’hygiène personnelle, des vêtements et de la nourriture d’urgence à une clientèle multilingue et multiculturelle. D’autres services de base incluent l’intervention en situation de crise comme première étape de la réadaptation, ainsi que l’information, les références et le soutien pour l’aide aux problèmes de santé mentale et de dépendance. De plus, nous aidons nos visiteurs à naviguer dans les systèmes et services gouvernementaux tels que l’aide sociale, l’assurance-chômage et l’immigration. Joignez-vous à notre équipe! Envoyez votre CV à [email protected] d’ici le 11 septembre 2026. La Mission St-Michael adhère aux principes d’équité et de diversité en matière d’emploi et s’engage à bâtir un milieu de travail qui reflète la riche diversité de la communauté montréalaise.

What you’ll do

Provide psychosocial support, active listening, and personalized accompaniment to users facing homelessness and food insecurity. Responsibilities include assessing needs, managing crises, coordinating with community resources, and organizing beneficiary activities.

Requirements

Requires a university degree in social work, sociology, psychology, or criminology, or an equivalent combination of education and experience. A minimum of two years of experience working with vulnerable and marginalized populations is required.

Benefits

• Free meal provided daily • Easy access to public transportation

Listed skills

• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• case management · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• crisis management · Preferred
• interpersonal communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Psychosocial Support
• Active Listening
• Crisis Management
• Case Management
• Problem Solving
• Interpersonal Communication
• Empathy
• Teamwork
• Microsoft Office
• French Proficiency
• English Proficiency
• Administrative Support

Job areas

• Social Services
• Healthcare
• Government & Public Sector