Agent(e) de Service à la clientèle-Maisonneuve

French posting

Montréal, QC
On-site
Posted Oct 16, 2026
1 position

Opens an external site

Employment type: Part-time
Experience level: Entry, Junior · 0+ years
Posting language: French
Working hours: 20 hours per week

Job summary

The agent is responsible for welcoming patients and visitors, managing appointments, and handling administrative tasks such as data entry and billing. They also promote the clinic's services and ensure smooth daily operations through effective communication and coordination.

Job details

AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - MAISONNEUVE INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR : Lieu de travail : Maisonneuve Date de début : Immédiat Type de contrat : Permanent-Temps partiel Horaire de travail : 20hrs/semaine-Mardi et Jeudi 10h00 à 18h00-Samedi 8h30 à 12h30 CE QUE NOUS OFFRONS : Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir ! * Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire * Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser * Des projets et des défis innovants * Des activités entre collègues * Des possibilités d’avancement * 2 jours de bien-être * 3 semaines de vacances * Assurances collectives * Programme d'actionnariat Loblaws * Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart CE QUE NOUS RECHERCHONS : Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe ! * Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure * Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités * Faire preuve de rigueur et de souci du détail * Aimer et participer au travail d’équipe * Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques) * Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage * Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout) * Langue: Français écrit et à l'oral DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS : * Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale * Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients * Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise * Effectuer des rappels de suivis auprès des clients * Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier * Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants * Participer au bon fonctionnement de la clinique * Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients * Facturer et percevoir les paiements de visite * S’assurer de la transmission des appels et des messages * Toutes tâches connexes Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de Maisonneuve, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé. Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance. Postulez dès maintenant!

What you’ll do

Requirements

The ideal candidate is a warm, dynamic team player with strong organizational skills and proficiency in Office 365. Previous experience in a similar role is considered an asset, and fluency in French is required.